【爆料】12036坑了多少当兵的人血汗薪水？

沸敏

　　上周在官网订票，按照以前的方式购票，使用士兵证选择护照订票，然后带上证件去取票，提示不可以取票，株洲-沈阳北（票价446.5元）半夜1点半在火车站投诉无门，网上退票时间也关闭，苦等到天明重新买张中转票，（以前都是这样取票成功！）（欢迎广大网民给予我们当兵的支持观点）搜集广大受害人民留言资料。
　　
　　出现问题后，找相关窗口提示说无办法，原来是原来人性化操作，现在是现在电脑认可才行，等，只能去找站长，领导，都最终无果，我就纳闷了现在我们当兵的人身份证也没有用，已经注销，士兵证也无法网上订票，（关键我们所在县城没有代售点和火车站）距离市区4小时车，我的天哪！今天百度官网到处找资料，发现很多帖子都是今年3.1日之前可以网上购票，而且提供的方法都是士兵证选择护照，根据原来的操作方式确实都通过，现在的网上订票取票方式，由原来的什么32种突降为4种证件！
　　
　　
　　以前可以购买，现在不可以买网站也无任何提示，说不能买，退也不能退，钱就这样坑了，！
　　坑了钱也没有任何解决办法还的在火车站待一天，导致无法预期到部队！真实的要是耽误了军情怎么办哈！
　　火车票官网这样坑我们当兵的血汗钱，是否我们可以发起315消费者投诉呢！请大家给予方法，也请专业认识，计算下每天有多少人被火车站这样的借口坑票！是否我们需要发起投诉呢！请大家回帖！
　　打12306特意找个经理接电话，得到的答复是，我们官网不可能把几千种证件都标识在官网上去，！如下录音！态度恶劣！就是跟你咬文嚼字你选护照就用护照去取票！没有护照就不可以取票！
　　无法上传录音，因网站限制！简单的
　　你好你还在吗？
　　问：你好你是12306客服什么职位代表？
　　答：你好，我是客服经理；应你要求找领导，我是客服经理！
　　问：如果出现在证件问题，士兵证如何证明自己的身份，
　　答：没有任何解决问题办法，
　　问：作为消费者有购买记录，凭证，订单信息，都无法退票退款了！
　　答：是的，没有任何灵活解决办法；
　　问：意思是说你们火车站有收钱可以，退钱就不可以了。
　　答：如果是说你的证件和你的人相符就可以退钱，我们实名制订票就的按照规定！
　　问：我说身份证丢失？照样不是要坐车？护照丢失呢，忘记问她了？
　　答：可以身份证到公安盖章证明取票，士兵证选择护照就不可以取票，
　　问：我们现在士兵证还不如，公安盖章的一张纸有效吗？
　　答：不是说你的证件无效，而是你选择了护照就的护照，只说你士兵证是真的，但是你选错了，没办法，
　　问：士兵证如何网上购票；
　　答：不可以网上购票；
　　问：为什么以前都可以啊？
　　答：她说你把证据给我们，你要上媒体我们也没办法！
　　录音太多，，，，，不好写 打了半个多小时！
　　请大家提供多点证据把这个帖子顶起！还当兵的人血汗钱！
　　————————————————————————————————————————
　　在12306.cn网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件！
　　购票后用于购票的身份证件丢失了怎么办？
　　购票后身份证件丢失，如果来不及补办，可以到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后进站、乘车。